Privacyverklaring

Karspel Group B.V. (hierna: “KG”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Karspel Group B.V.
Enkhuizen, Noord-Holland
KvK 91640113
E-mail: info@karspelgroup.nl
Telefoon: 06 85020610

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt:

• Naam en (bedrijfs)contactgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adres en woonplaats (om het werk te kunnen uitvoeren)
• Omschrijving van de klus en eventueel meegestuurde foto’s of plattegronden
• Correspondentie via e-mail, WhatsApp of telefoon
• Factuur- en betaalgegevens
• Technische gegevens via onze website (zie onder “Cookies”)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het opstellen en uitbrengen van een offerte
• Het uitvoeren van de overeenkomst en de werkzaamheden
• Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
• Contact onderhouden over uw project
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
• Het verbeteren van onze dienstverlening

4. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst met u;
• Uw toestemming (bijvoorbeeld bij een offerte-aanvraag of WhatsApp-contact);
• Een wettelijke verplichting (zoals de fiscale administratieplicht);
• Ons gerechtvaardigd belang (zoals administratie, debiteurenbeheer en beveiliging).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Offerte-aanvragen die niet leiden tot een opdracht bewaren wij maximaal 12 maanden. Gegevens behorend bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Voor- en na-foto’s die wij (met toestemming) op onze website tonen bewaren we zolang ze relevant zijn voor onze portfolio.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

• Onderaannemers en vakspecialisten die meewerken aan uw project
• Onze boekhouder en accountant
• Leveranciers van materialen (alleen het bezorgadres indien nodig)
• IT- en hostingleveranciers (waaronder onze website-, e-mail- en backofficeleveranciers)
• Een incassobureau of gerechtsdeurwaarder, uitsluitend in geval van wanbetaling

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taak.

8. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en geanonimiseerde analytische cookies om de werking en het gebruik van de site te kunnen meten en verbeteren. Hiervoor is geen toestemming vereist. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien;
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te beperken;
• Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• Een gegeven toestemming weer in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@karspelgroup.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met de manier waarop wij omgaan met uw gegevens? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.